Klas Hallberg är föreläsare, författare och husfilosof. Han betraktar som få andra sin samtid med humoristisk och nyfiket kritisk blick. Många har hört honom filosofera i Sveriges Radio, en kvarts miljon svenskar har läst hans böcker och mer än en halv miljon har sett honom föreläsa. En sällsynt träffsäkerhet parat med allvarsblandad humor har blivit Klas signum.
Foto: Anna-Lena Ahlström
Att gå i kundens skor
Det här är en föreläsning om att utgå från kunden när vi utformar våra erbjudanden och våra processer. Föreläsningen kan riktas antingen till sälj och service, eller handla mer om strategisk höjd och långsiktig styrning. Föreläsningen bygger på boken I kundens skor (2020) som Klas skrivit ihop med Professor Per Kristensson från Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads Universitet. Boken finnas att köpa in i samband med föreläsning för de som vill komplettera och fördjupa.
Klas Hallberg och Per Kristensson kan även föreläsa ihop.
Skriv ut sidan
